En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.

Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio.

Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso.

El propósito

Nuestro Technical Success IoT será un experto técnico que ayudará a los clientes para obtener el máximo valor de los productos IoT que tenemos en Fracttal.
Participara en actividades de pre-venta presenciales y/o virtuales, desde el diagnostico, la definición técnica y alcance de los proyectos, garantizando una implementación exitosa de los proyectos.

Tu misión

•Participar en reuniones de pre-venta para levantar requerimientos técnicos.

•Diseñar soluciones integradas con Fracttal (IoT, WhatsApp, Google Sheets, Power BI, etc.).

•Gestionar proyectos técnicos asignados post-venta.

•Coordinar con áreas internas (producto, soporte, ingeniería) para la correcta implementación.

•Documentar entregables técnicos y realizar traspasos al área de soporte si aplica.

•Hacer seguimiento a cronogramas y asegurar entregas en plazo.

•Brindar soporte técnico especializado durante la activación y primeras etapas de uso.

•Identificar oportunidades de mejora y retroalimentar al equipo comercial y de producto.Trabajar con equipos internos (tecnología, soporte, ventas) para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Lo que buscamos en ti

• Título en Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación, Ingeniería Electrónica o campo relacionado.

• Conocimiento técnico de sensórica e instrumentación. 

• Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico, gestión de proyectos o roles similares.

• Experiencia previa de 2 años en proyectos de integración de software e IoT.

• Capacidad para gestionar y coordinar proyectos técnicos, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes y equipos internos.

• Habilidad para colaborar con diversos equipos internos para garantizar una experiencia de cliente coherente y satisfactoria.

• Inglés intermedio a avanzado.

Que encontrarás en Fracttal

• En Fracttal cuidamos a las personas con:

  • Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.

  • Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.

  • Apoyo real a tu desarrollo profesional, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo.

  • Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.

  • Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.

  • Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.

  En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real.

  ¿Te sumas?

  En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día.

  Queremos conocerte.